Retourneren

Bij bestelling en levering van een fysiek product, heeft u in de regel recht om tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Bij bestelling van een digitaal product, waar werkzaamheden aan verricht worden voordat het wordt geleverd, geldt een uitzondering op het herroepingsrecht. Een digitaal document kan namelijk niet worden geretourneerd, zonder dat u er afstand van doet. Het digitale document kan altijd in uw bezit blijven. Wel kan uw bestelling worden geannuleerd, maar omdat er tot aan de levering werkzaamheden worden verricht aan het digitale document, wordt er een staffel gehanteerd voor de gehele of gedeeltelijke terugbetaling.

Staffel annuleren bestelling:
De volgende werkdag voor 17:00 uur: 100% van het aankoopbedrag
Op de tweede werkdag voor 17:00 uur: 50% van het aankoopbedrag
Op de derde werkdag voor 17:00 uur: 30% van het aankoopbedrag
Vanaf de vierde werkdag tot levering voor 17:00 uur: 15% van het aankoopbedrag